为进一步聚焦重点群体，开展精准服务，槐荫区积极开展八个“一对一”精准志愿服务，“暖心服务”的同时提高整体采样工作效率。其中，有一千余人次机关干部下沉各社区参与志愿服务，确保疫情防控工作有速度、有力度、有温度。
针对受疫情影响而出现心理问题的人群，山东怡诚心理健康管理有限公司党支部书记姚莹莹的团队专门开设了公益热线，为有需要的群众提供“一对一”的心理疏导服务，为疫情下的人们送去温暖的心灵慰藉。
疫情防控，守土有责。在核酸检测最前线，槐荫区精准摸排，统计好特殊群体台账，并组织核酸采样应急小分队开展敲门行动，为独居老人、行动不便的残疾人、孕妇和重病患者提供上门采样服务，也借此机会宣传防疫政策，安抚居民情绪，让核酸检测更暖民心，着力打通核酸检测“最后一米”，筑牢社区居民的安全底线。
腊山南苑二区北区管控期间，居民无法买药，腊山街道平安建设办公室副主任刘广新为居民购买药品，并免费提供，居民在阳光腊山微信公众平台点赞。
同样在腊山南苑二区北区，工作人员将三号楼封控居家的居民将蔬菜、米面油等生活物资按照清单送至家门口。
（作者：王璐敏）