济南西站23名女生的“彩虹岗”：坚守四道防护线 为旅客安全把关

　　返工热潮的出现，济南西站客流量逐渐增加，在济南西站有这样一群“彩虹”志愿者，疫情期间这支全由女性组成的队伍一改往日工作内容，她们在站内测量出站旅客体温，分流旅客，登记信息，守在抗疫前线，为西站安全把关。

　　90后女生组成的“彩虹岗”

　　“之所以叫彩虹岗，是因为我们的有七大服务主题，面向高铁济南西站旅客，致力于做好旅客服务。”“彩虹岗”志愿服务品牌，打造七大服务主题分别为：“红色爱心妈妈小屋”“橙色爱心奉献”“黄色交通劝导”“绿色站区环境”“青色先锋示范岗”“蓝色十小服务”“紫色巾帼文明岗”。

　　这个彩虹岗志愿服务队成立于2011年，队内23名女生组成，平均年龄在28岁，大部分都是90后姑娘。接待旅客近上万人次咨询，提供便民服务几千余次。“大年初三，防控疫情的关系，我们早早开工，从原来的站外改到去站内服务，任务量增加不少。”彩虹岗志愿服务队队长张丛丛说。

　　坚守四道防护线 从来没喊过累

　　“早上六点开始，一天的工作开始，直到晚上11点结束，有时遇到列车晚点，晚上需要晚走一个小时到十二点。”担任组长的李新说。

　　旅客乘坐高铁到站后，出站前需完成检测分流，彩虹岗志愿服务队服务于出站前的四个步骤。第一，检测体温，由专门的红外线体温检测仪智能测温。“有些乘客可能跑步出汗了，第一次测温不太正常，等他稳定一会儿，再次测量，如果还是高温的话，有一个专门的隔离屋隔离。”第二步，体温检测完毕后，出示身份证核验个人信息。第三步，工作人员询问去处进行分离。最后一步在各个区县分离点登记。

　　“初三开始，彩虹岗的23个姑娘一直坚守在这四个岗位上，从早到晚，从来没喊过累。”张丛丛说。
 

　　“虽然我们是女生，但我们和男生做得一样多”

　　除了彩虹岗志愿服务队以外，广场管理处另外抽派了一些人员帮忙。“现在槐荫每天登记在册的旅客有七八百人，槐荫区的分离点处是最忙的，除去济南各地区人员，去往其他地区的旅客由槐荫兜底，人流量是其他分离点的三四倍。值班人员上厕所的时间都没有，吃饭轮着来。”张丛丛说。

　　彩虹岗的女生看起来外表柔弱，但内心却是非常“女汉子”，丝毫不输给男生。“虽然我们是女生，但我们不会用女生身份框住我们，和男生做的是一样的工作，都是在一线，该去维持秩序的时候维持秩序，该去搬东西的时候搬东西，有事冲在前面，和我们的同事一起完成此次抗疫。”李新说，希望这次疫情赶快过去，大家都能和家人团聚。