20200827槐图资讯丨槐荫区图书馆工作人员基础业务提升培训第三期

为提升槐荫区图书馆服务水平，2020 年 8 月 27 日下午，槐荫区图书馆组织开展基础业务及服务标准提升培训会。

培训从业务系统的使用及读者服务中的各项注意事项等方面入手，提升各部门工作人员流通业务水平和服务效能。

培训中，着重针对读者服务工作进行了提升培训，强调了关于读者需求的统计、反馈、答复等方面业务流程。我馆始终遵循“读者第一”的理念为读者提供文化服务。槐荫区图书馆将不断提升工作人员的业务素养，不断优化图书排架，定期收集读者意见，为读者提供多元化服务，给读者一个舒适温馨的阅读环境。