11月28日上午，段店北路街道应急救援站迎来了一位特殊的访客，他手捧锦旗，来到应急救援站寻找冬日里的热心人。
在11月17日晚11点45分，段北应急救援队日常辖区巡逻过程中，发现一名中年男子躺在路中间，同时电瓶车损坏严重。应急救援队队员见此急忙上前主动询问，并查看其身体状况。应急救援队队员及时拨打110报警，同时安抚受伤者情绪直至110民警到达现场处理。如今，被救助人员专门驱车赶到段北办事处应急救援队，送来锦旗，并激动的表示，那天晚上要不是应急队员发现并救助他，自己神志不清躺在马路上，来往车辆较多，天气寒冷，很容易发生意外，感谢应急救援站的温情救援，为辖区群众的安全做出的努力。
自段北应急救援站成立以来，街道安全生产应急救援体系得到了进一步完善，安全生产应急救援队伍和基地建设也得到了加强，应急救援能力有了明显的提升。以及救援站不仅是在日常巡逻救助辖区群众的方面做出了许多成绩，在处置辖区火情方面也卓有成效。
在11月21日上午11时，段店北路街道办事处应急救援队员和社区干部在进行辖区日常巡查时，发现闫千户某居民房发生火情隐患，应急救援队员和社区工作人员立即启用随带车辆和微型应急救援站设备，第一时间进行处置火情，因扑救及时，火情得到及时扑灭，没有引发人员伤亡及财产损失，保障了辖区群众的生命财产安全。 像这些温情救助，处置应急事件的工作，段北应急救援站每天都在做。24小时巡查，第一时间救助，更是应急救援站坚守的工作原则。消除隐患、辖区巡查、应急救援、处置灾情，应急教育等……段北街道以应急救援站、各村（社区）应微型消防站为依托，构建了段北应急救援网络，以全天候的保障，以最快的响应速度，让辖区群众更安全、更幸福。
