一层秋雨一层凉，秋雨绵绵秋意长。虽面临降温天气，但营市街街道社工站“潮生活”老年适应小组的气氛却热火朝天。面对突然降温的天气，志愿者米叔叔却是早早来到教室，与社工一起整理资料，准备签到表，测体温，和提醒小组成员出示场所码。
志愿者米叔叔为大家测量体温
在新知识学习前，对小组前期的内容进行了阶段性复习，以快问抢答的方式来查缺补漏，了解小组成员掌握情况，进行前期评估。社工观察每位成员的学习进度与情况，以便后期开展更具个性化的服务。
针对疑难点“一对一”解答
根据前期需求评估，社工发现大家会被一些不认识的公众号“骚扰”，却不知该如何取消。针对此问题，社工将应对方法步骤模块化，分为“问，寻，解”三部，更直观的解决小组成员的问题。“这样可以更明白了，省的我跟不上节奏，还得再麻烦你们再讲一遍。”韩阿姨课间休息时与社工讲到。
社工为小组成员步骤分析
社工针对小组成员的网购如何退换货问题进行了讲解，通过PPT的方式，分阶段讲解，保证大家的学习质量。遇到不理解的地方，志愿者和社工进行解答，从而实现不让一个人掉队。在最后课堂小结中，志愿者米叔叔谈起这次志愿的感受，“这是我第一次尝试做志愿者，发现除了学习手机知识外还需要许多的前期准备，在课堂中帮助大家解决了困惑，让我感觉很有成就感，我还会继续当志愿者，帮助大家，也可以改变自己。”
一起为志愿者米叔叔点赞
“潮生活”老年适应小组，第一次带动老年志愿者参与进来，让老年人以志愿者的身份来帮助队员。社工站将继续以“潮生活”老年适应小组为契合点，培育志愿者，鼓励志愿者自发组织开展学习小组。以开朗积极的自身魅力感染着其他小组成员，从而带动更多人参与到志愿服务中，实现助人自助。
（来源：营市街街道 通讯员：王莎莎 编辑：张迎雪）