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过年回家乘火车你担心的问题,一次说明白!

发布时间:Dec 16, 2021 | 作者:


过年回家最担心啥?

除了担心抢不上火车票,还有…

开车前来不及

领取报销凭证怎么办?


之前我们已经发布过:

铁路电子客票报销凭证
和退票费报销凭证领取期限
由原来的30天调整为180天(含当日)
今天,针对大家关心的问题:

比如,不小心误车了怎么办?

零点乘车到底哪天去车站?

……

再来一个详细版的攻略


铁路12306网站服务时间延长


为了保障铁路12306系统稳定运行

每周二23时30分至周三5时

系统会进行运维巡检

届时暂停互联网售票改签服务


铁路12306网站

含手机客户端

日常售票、改签服务时间将

由每日5时至23时30分

延长为每日5时至次日凌晨1时

 退票业务将24小时全天候办理

且不受系统巡检影响


领取报销凭证时间延长至180天


报销凭证在哪取?

凭购票时使用的有效身份证件原件,可以在车站售票窗口、自动售(取)票机上领取报销凭证。



报销凭证只能在乘车前取吗?

不是哦。自12月10日起,铁路部门优化调整了报销凭证领取期限,电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天(含当日)


也就是说,在乘车后的180天内,都可以领取报销凭证。



报销凭证可以补打吗?

打印好的报销凭证要收好哦,丢失或毁坏后是不能补打的。



是否可以凭“行程信息提示”和报销凭证进站乘车?

“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。


车票改签后可否重新打印报销凭证?

如果前一趟车已经领取了报销凭证,需要持已领取的凭证在车站窗口改签,交回旧的报销凭证后,再领取新改签车次的报销凭证

需要注意的是,每张车票只可以改签一次

12月16日零时发车,到底哪天去车站?


有些旅客

因为看错乘车时间导致误车

这里需要提醒大家的是

铁路列车运行时间

均采用24小时制



举个例子

如果列车发成时间为3时30分

这个时间是指当日凌晨3时

而不是下午3时哦



如果发车时间为

12月16日0时15分

那一定要在15日的晚上

到达车站候车


不小心误车了怎么办?


如果如果如果

真的不小心误车了怎么办

……



误车后可以选择

在铁路12306APP

或者车站窗口改签

需要注意的是

误车之后的改签

只能改签当日同到站车次车票 

如果当日没有车次就不能改签了


小编还是要提醒大家

乘车出行一定要规划好时间




来源 | 济南都市频道综合中国铁路

编辑 | 王煜